Je persoonlijke gegevens zullen worden gebruikt om je bestelling te verwerken, om je beleving op deze site te optimaliseren en voor andere doeleinden zoals beschreven in onze privacybeleid.
Versie: april 2025
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 WFT Instituut: Handelsnaam van Stichting Nederlands Examen Instituut (KvK: 61836729), aanbieder van WFT- en PE examens, e-learnings, oefenexamens, samenvattingen en bijbehorende diensten.
1.2 Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die met WFT Instituut een overeenkomst aangaat.
1.3 Overeenkomst: Iedere overeenkomst tussen WFT Instituut en de Klant met betrekking tot levering van producten of diensten.
1.4 Producten/Diensten: Examens, e-learnings, examens, oefenmateriaal, fysieke producten en overige diensten van WFT Instituut.
1.5 Digitale inhoud: Niet op een materiële drager geleverde gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van WFT Instituut.
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van fouten.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst en WFT Instituut deze bevestigt per e-mail.
3.3 WFT Instituut behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
4.1 Alle prijzen zijn inclusief btw en in euro’s, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling kan worden voldaan via iDeal, Mastercard, Visa, PayPal, Apple Pay of Klarna.
4.3 Bij niet-tijdige betaling is de Klant automatisch in verzuim en kan toegang tot de diensten tijdelijk worden opgeschort.
4.4 Eventuele incassokosten komen volledig voor rekening van de Klant.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Digitale producten (zoals e-learnings en oefenexamens):
5.1 Het wettelijke herroepingsrecht is uitgesloten op basis van artikel 6:230p sub d BW.
5.2 Bij aankoop geeft de Klant uitdrukkelijk toestemming voor directe levering van digitale inhoud en erkent hij afstand te doen van het herroepingsrecht.
Fysieke producten:
5.3 De Klant heeft het recht fysieke producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
5.4 Retourneren is alleen mogelijk als het product ongebruikt en onbeschadigd is.
5.5 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Klant.
Artikel 6 – Levering en toegang
6.1 Na betaling krijgt de Klant directe toegang tot de digitale producten via het opleidingsportaal.
6.2 De toegang is persoonlijk, niet overdraagbaar en blijft 6 tot 12 maanden geldig, afhankelijk van het type product.
6.3 Bij technische storingen wordt toegang hersteld binnen redelijke termijn. WFT Instituut is niet aansprakelijk voor storingen buiten haar invloedssfeer.
Artikel 7 – Examens: annulering en verplaatsing
7.1 Examens kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verplaatst.
7.2 Annulering is alleen mogelijk via de klantenservice. Eventuele terugbetaling is afhankelijk van de omstandigheden en uitsluitend ter beoordeling van WFT Instituut.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1 WFT Instituut is niet aansprakelijk voor het niet slagen voor een examen.
8.2 Hoewel lesmateriaal met zorg is samengesteld, kunnen er geen rechten worden ontleend aan eventuele fouten of onvolledigheden.
8.3 De aansprakelijkheid van WFT Instituut is beperkt tot het bedrag dat de Klant heeft betaald voor het betreffende product of dienst.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
9.1 Alle content, materialen en examens zijn eigendom van WFT Instituut of haar licentiegevers.
9.2 Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of gebruiken voor commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 10 – Klachtenregeling
10.1 Klachten kunnen worden ingediend via info@wftinstituut.nl of 088 889 9399.
10.2 Binnen 14 dagen ontvangt de Klant een inhoudelijke reactie.
10.3 Indien de klacht niet in overleg wordt opgelost, kan de Klant het geschil voorleggen aan een bevoegde rechter.
Artikel 11 – Overmacht
11.1 In geval van overmacht is WFT Instituut niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen. Onder overmacht wordt o.a. verstaan: storingen bij leveranciers, pandemieën, overheidsmaatregelen, storingen in internetverkeer of software.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
12.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Stichting Nederlands Examen Instituut is gevestigd.
Contactgegevens:
WFT Instituut
Transportweg 7, 2742 RH Waddinxveen
KvK: 61836729
✉ info@wftinstituut.nl
☎ 088 889 9399
