WFT Instituut, onderdeel van Stichting Nederlands Examen Instituut (KvK: 61836729), hecht grote waarde aan jouw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor een goede dienstverlening en gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In dit beleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe we ermee omgaan en hoe jij jouw rechten kunt uitoefenen. Ook beschrijven we ons gebruik van cookies.
1. Wie zijn wij?
WFT Instituut
Transportweg 7
2742 RH Waddinxveen, Nederland
✉ info@wftinstituut.nl
☎ 088 889 9399
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verwerken onder andere de volgende persoonsgegevens:
- Naam en contactgegevens (zoals e-mailadres en telefoonnummer)
- Inloggegevens
- Bestel- en betaalgegevens
- IP-adres, browser en apparaatgegevens
- Activiteit op onze website en leeromgeving
3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken je gegevens alleen voor:
- Het leveren van digitale producten en diensten (zoals e-learnings en examens)
- Klantondersteuning en communicatie
- Het verzenden van serviceberichten en opt-in nieuwsbrieven
- Facturatie en administratie
- Verbetering van onze website en gebruikerservaring
4. Grondslagen van verwerking
Wij verwerken jouw gegevens op basis van:
- Toestemming (voor bijvoorbeeld nieuwsbriefinschrijving)
- Uitvoering van een overeenkomst (zoals toegang tot e-learning)
- Wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht)
- Gerechtvaardigd belang (zoals analyse en beveiliging)
5. Verstrekking aan derden
Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening, zoals:
- Webhosting en e-mail (Antagonist, Hostinger)
- Nieuwsbrieven (Brevo)
- Examenplanning (SimplyBook.me, Amelia Booking)
- Webwinkelsoftware (WooCommerce)
- Beoordelingen (Google Reviews)
- Analyse (Google Analytics, Microsoft Clarity)
Deze partijen zijn verplicht jouw gegevens te beschermen en gebruiken deze niet voor eigen doeleinden.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk aan versleuteling, firewallbeveiliging, toegangscontrole en veilige opslag.
7. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw gegevens zo lang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Klantgegevens bewaren we maximaal 2 jaar na je laatste contact of transactie, tenzij een wettelijke plicht anders vereist.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Je persoonsgegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen
- Verwerking te beperken of bezwaar te maken
- Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Neem voor deze verzoeken contact op via info@wftinstituut.nl.
9. Cookies
Wij maken gebruik van cookies om onze website goed te laten functioneren, gebruik te analyseren en advertenties te optimaliseren.
Soorten cookies:
- Functionele cookies: Noodzakelijk voor basisfunctionaliteit.
- Analytische cookies: Voor anonieme bezoekersstatistieken (Google Analytics, Microsoft Clarity, Matomo Analytics).
- Trackingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (Meta/Facebook). Deze worden alleen geplaatst na toestemming.
Cookie-instellingen:
Bij je eerste bezoek tonen we een cookiebanner. Je kunt hierin je voorkeuren aangeven en altijd wijzigen via je browserinstellingen of de banner.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid wijzigen. De laatste versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je per e-mail of via onze website.
Vragen?
Heb je vragen of verzoeken met betrekking tot dit privacy- en cookiebeleid? Neem gerust contact op via:
WFT Instituut
✉ info@wftinstituut.nl
☎ 088 889 9399
Laatst bijgewerkt: 1 april 2025